Uitleg aan consumenten van het wetsvoorstel abonnementen
De bedoeling van de wet is het opzeggen van allerlei soorten abonnementen (onder andere op sportclubs, op kranten en tijdschriften, op boekenclubs en energielevering) gemakkelijker te maken voor de consument. De wet wordt 1 december 2011 van kracht en is alleen van toepassing op nieuwe abonnementen die op of na 1 december 2011 al dan niet stilzwijgend worden aangegaan.
Let op: het wetsvoorstel betreft uitsluitend bepalingen die voorkomen in algemene (abonnements)voorwaarden van consumentenabonnementen.
Met consument wordt bedoeld een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Het wetsvoorstel is dus niet van toepassing op afspraken die geen algemene voorwaarden zijn en niet op abonnementen van zakelijke afnemers. Het Nederlands Uitgeversverbond is de brancheorganisatie voor Nederlandse uitgeverijen. Daarom kunnen wij helaas niet reageren op vragen van individuele consumenten over hun specifieke abonnementen. Deze vragen kunnen het best worden voorgelegd aan de betrokken uitgeverij of aan een belangenorganisatie voor consumenten.
Samenvatting van het wetsvoorstel:
Er bestaan abonnementen:
Voor bepaalde tijd:
-
die automatisch aflopen (bijvoorbeeld proefabonnementen)
-
die stilzwijgend worden voortgezet (= verlengd met bepaalde tijd of omgezet in onbepaalde tijd)
Voor onbepaalde tijd
- Voor stilzwijgend voortgezette abonnementen gelden voor algemene voorwaarden ten aanzien van verlengen en opzeggen striktere regels dan voor abonnementen die niet stilzwijgend zijn aangegaan. Nu bestaat hiertussen nog geen verschil.
- Abonnementen voor langer dan een jaar blijven toegestaan, maar alleen als de abonnee na het eerste jaar elke maand kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Mag de abonnee niet opzeggen of geldt een langere opzegtermijn, dan is dit onredelijk tenzij het tegendeel door de uitgever is bewezen. Er kunnen redenen zijn waarom het redelijk is om de abonnee langer te binden (voorbeeld: er staat iets tegenover voor de abonnee, zoals een korting of cadeau bij het afsluiten).
- Er bestaan twee soorten opzegtermijnen (in de huidige wet wordt dit onderscheid niet heel duidelijk gemaakt, maar het bestaat al wel):
de opzegtermijn die aangeeft hoe ver voor het einde van een abonnement voor bepaalde tijd de abonnee aan moet geven dat hij na afloop van dit abonnement geen nieuw abonnement meer wil;
de opzegtermijn die aangeeft hoe lang na de opzegging het lopende abonnement eindigt
- Alleen abonnementen op 'dag-, nieuws-, weekbladen en tijdschriften' mogen volgens de nieuwe wet stilzwijgend worden verlengd voor bepaalde tijd met maximaal 3 maanden. Dit betekent dat het -in tegenstelling tot andere verlengde abonnementen!- niet mogelijk is een verlengd abonnement op een krant of tijdschrift gedurende die drie maanden tussentijds te beëindigen. Zie ook de veelgestelde vraag hierover op de NUV-website. Nu nog mag een abonnement volgens de wet met maximaal 12 maanden stilzwijgend worden verlengd zonder dat tussentijds kan worden opgezegd.
- Een verlengd abonnement op een krant of tijdschrift mag (steeds opnieuw) stilzwijgend worden verlengd met maximaal 3 maanden.
- Na verlenging moet de abonnee tot uiterlijk één maand voor de einddatum van het nieuwe abonnement kunnen opzeggen (opzegtermijnsoort 2, zie hierboven). Een langere opzegtermijn dan 1 maand is verboden. Ook een langere verlengtermijn dan 3 maanden is verboden. Volgens de huidige wet is de opzegtermijn voor alle abonnementen maximaal 3 maanden en is het toegestaan die te verlengen wanneer dit goed gemotiveerd wordt.
- Abonnementen op 'dag-, nieuws-, weekbladen en tijdschriften' mogen ook stilzwijgend worden omgezet in onbepaalde tijd. Bij zo’n stilzwijgende omzetting mag de opzegtermijn van het nieuwe abonnement maximaal 1 maand zijn, voor bladen die minder dan eenmaal per maand worden geleverd mag de opzegtermijn maximaal 3 maanden zijn. Langere opzegtermijnen zijn verboden. Volgens de huidige wet is de opzegtermijn voor alle abonnementen maximaal 3 maanden en is het toegestaan die te verlengen wanneer dit goed gemotiveerd wordt.
- Voor abonnementen voor bepaalde tijd die niet stilzwijgend zijn afgesloten geldt een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Dit betekent dat de abonnee tot een maand voor de einddatum moet kunnen aangeven dat hij geen nieuw abonnement meer wil. Een opzegtermijn van langer dan 1 maand voorafgaand aan de einddatum is onredelijk, tenzij het tegendeel is bewezen door de uitgever. Er kunnen redenen zijn waarom het redelijk is om de abonnee langer te binden (voorbeeld: er staat iets tegenover voor de abonnee, zoals een korting of cadeau bij het afsluiten). Volgens de huidige wet is de opzegtermijn voor alle abonnementen maximaal 3 maanden en is het toegestaan die te verlengen wanneer dit goed gemotiveerd wordt.
- Voor abonnementen die vanaf het begin af aan voor onbepaalde tijd zijn aangegaan geldt een standaard opzegtermijn van 1 maand. Een opzegtermijn van langer dan een maand is onredelijk tot het tegendeel bewezen is door de uitgever; Er kunnen redenen zijn waarom het redelijk is om de abonnee langer te binden (voorbeeld: er staat iets tegenover voor de abonnee, zoals een korting of cadeau bij het afsluiten of het gaat om een laagfrequent blad).
- Volgens de nieuwe wet mag een abonnee opzeggen gedurende de gehele abonnementsperiode, maar soms eindigt het abonnement pas een aantal maanden later. Voorbeeld: een jaarabonnement dat na een half jaar wordt opgezegd eindigt niet halverwege dat jaar, maar pas aan het einde van het jaar. De opzegging gedurende de abonnementsperiode voorkomt dat na afloop van de termijn een nieuw abonnement begint te lopen. Volgens de huidige wet mag een uitgever eisen stellen aan de periode waarbinnen de opzegging binnen moet komen (bijvoorbeeld tussen datum x en y).
- Proefabonnementen lopen na invoering van de nieuwe wet altijd automatisch af. Nu is dit nog niet wettelijk verplicht, maar wordt dit door uitgevers vaak al wel zo ingevuld.
- Wettelijk mag opzeggen op de manier waarop het abonnement is gesloten, per e-mail, telefonisch of per post. Als het (dag)blad wordt uitgegeven door een lid van het Nederlands Uitgeversverbond* is opzeggen volgens de sinds 2007 ingevoerde gedragscode Abonnementen mogelijk per e-mail, telefonisch en per post. Het maakt niet uit hoe het abonnement is aangegaan. Vindt de opzegging telefonisch of per e-mail plaats, dan is het raadzaam om daarvan een bevestiging te vragen. De gedragscode van uitgevers is flexibeler dan de wettelijke regeling. Daarom zullen uitgevers ook na invoering van de wet deze blijven naleven.
*) Hier vindt u een lijst met tijdschriften en een lijst met dagbladen die door NUV-leden worden uitgegeven.
Een overzichtelijk schema met de overeenkomsten en verschillen tussen de regels met betrekking tot opzeggen van kranten en tijdschriften nu en straks vindt u hier.
Uitgebreide informatie vindt u in dossier Abonnementen op www.nuv.nl.