Veelgestelde vraag

Mag ik een consument nog bellen die uit zichzelf zegt niet meer gebeld te willen worden?

Nee. Wanneer een consument aangeeft door u niet meer gebeld te willen worden, moet u zijn contactgegevens direct, zonder kosten en voorgoed uit uw belbestand verwijderen.
Het callcenter mag deze consument nog wel benaderen, zolang hij niet staat ingeschreven in het register, maar niet meer uit naam van uw bedrijf.

Bron: toezichthouder ACM

Onderwerpen
    sluiten